Ostoehdot

1. Yleiset ehdot:

Partyhalli.fi-verkkokauppaa koskee kuluttajansuojalaki, sekä vielä erityisesti sen säännöstö etämyyntitilanteita varten. Tilauksen tekijän on oltava ostohetkellä täysi-ikäinen tai toimittava huoltajan suostumuksella. Lue lisää kyseisen lain kuluttajalle  antamasta suojasta osoitteessa kkv.fi

2. Tilaukset

Otamme vastaan tilauksia ainoastaan verkkokauppamme kautta, www.partyhalli.fi

3. Hinnat

Kaikki hinnat ovat euroina, mukaan lukien ALV. Kassalla näet kokonaissumman.

4. Maksu

Yhdessä Klarna Bank AB:n kanssa (Klarna, PL 39, 00100 Helsinki, Finland; pääkonttori Ruotsissa Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden) tarjoamme seuraavat maksuvaihtoehdot, joissa maksu suoritetaan suoraan Klarnalle:

- Maksa 30 päivän kuluessa. Maksuaika on 30 päivää siitä, kun tavara lähtee varastostamme. Klarnan yleiset ehdot löydät täältä.

- Klarna Tili on Klarnan tarjoama luottotili. Maksu voidaan suorittaa kuukausittaisena erämaksuna, vähintään 1/24 jäljellä olevasta laskusta (kuitenkin vähintään 5€ ), tai sovitusti kassalla hyväksyttyjen ehtojen mukaan.                      

- Maksa heti: napsauta kassalla, maksu veloitetaan automaattisesti tililtäsi noin 2 päivää oston tai lähettämisen jälkeen. Ehdot löydät täältä.

- Pankkisiirto: Tililtäsi veloitetaan summa heti tilauksen yhteydessä.

Löydät lisäietoa Klarnasta täältä.

Voidaksemme tarjota valikoiman eri maksuvaihtoehtoja meidän on jaettava yhteys-, henkilö- ja tilaustietosi maksupalvelun kanssa. Suosittelemme sinua tutustumaan tietosuojakäytäntöömme jäljempänä tällä sivulla.

Ota yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun tästä.

3D Secure
Käytämme VISAN ja Mastercardin kehittämää 3D Secure-turvallisuusratkaisua, jotta verkko-ostojesi maksut olisivat turvallisia. Tämä tarkoittaa käytännössä, että pelkkä maksukorttitietojen antaminen ei riitä, vaan sinun on vielä vahvistettava ostosi jollain toisella todennusmenetelmällä. Rahansiirron yhteydessä käytetään SSL-salausta, jotta kukaan ulkopuolinen ei voi nähdä maksukorttitietojasi.

5. Toimitusaika

Posti tai Budbee huolehtii toimituksesta. Ennen kello 15.00 tilatut tavarat lähetämme samana päivänä. Tavallisesti postin toimitusaika on 1-2 päivää (postituksen jälkeen). Teemme parhaamme, jotta saisit tilaamasi tavaran mahdollisimman nopeasti.

6. Toimituksen viivästyminen

Jos tilauksesi jostain syystä myöhästyy, tulemme olemaan sinuun yhteydessä. Teemme tietenkin parhaamme, jotta toimituksesi löytäisi perille mahdollisimman nopeasti. Asiakkaana sinulla on oikeus peruuttaa tilaus äärimmäisessä viivästymistapauksessa.

7. Rahdin hinta

Toimitusmaksu on aina 2,9€ sisältäen arvonlisäveron. 

8. Takuu

Tuotteidenmme takuut ovat valmistajien ja toimittajiemme asettamia. Me puolestamme noudatamme kuluttajansuojalakia, jonka mukaan valitus voidaan tehdä 6 kuukautta ostopäivästä. Luonnollisesti haluamme ja toivomme, että asiakkaamme olisivat 100% tyytyväisiä tekemiinsä ostoksiin, ja myös siksi rohkaisemme itse kutakin ottamaan meihin yhteyttä, mikäli tuotteissa ilmenee vikoja

9. Peruuttamisoikeus    

Partyhalli.fi-verkkokauppaa koskevat kuluttajansuojalain säädökset etäkaupasta. Asiakkaalla on täten peruuttamisoikeus 30 päivää tuotteen vastaanottamisesta, ja tuote tulee palauttaa 30 päivän kuluessa siitä, kun asiakas on ilmoittanut peruuttamispäätöksestään. Tuote tulee palauttaa ehjänä ja alkuperäisessä pakkauksessa täyden hyvityksen saamiseksi. Mikäli nämä ehdot eivät täyty, meillä on oikeus alentaa hyvitettävää hintaa tuotteen arvon heikentymisen vuoksi. Mahdolliset toimituskulut palautetaan, jos lähetät koko tuotteen.

Suosittelemme sinua ottamaan meihin yhteyttä ennen kuin lähetät tuotteen takaisin. Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@partyhalli.fi. Lähetämme sinulle palautuslipukkeen, joka tulee kiinnittää pakettiin ja jättää lähimpään postin palvelupisteeseen.

Palautuksen yhteydessä veloitamme palautusmaksun 5€. Heti kun olemme vastaanottaneet tuotteet ja käsitelleet palautuksen, saat takaisinmaksun samalla tavalla kuin olit suorittanut maksun.

Jos päätät lähettää tuotteet omatoimisesti/omalla palautuslipukkeella, olet itse vastuussa toimituskuluista. Palautus tulee tehdä Postnordin palvelulla ”Parcel”. Muutoin on riski, että tuote päätyy toimipisteeseen, josta meillä ei ole mahdollisuutta noutaa paketteja.

Voit myös tehdä palautuksen jättämällä tuotteet suoraan varastollemme, alla olevaan palautusosoitteeseen ja esittää tilausnumerosi. Tästä ei veloiteta ylimääräisiä maksuja.

Huom! Hygieenisistä syistä peruutusoikeus ei koske syötäviä tuotteita, peruukkeja (sekä tiettyjä hiuksissa käytettäviä tuotteita), sukkahousuja, meikkejä ja linssejä.

Palautusoikeus ei koske erikoistilauksia.

Palautusosoite:
Partyhallen AB
Elektronvägen 1 (Port 6)
14149 Huddinge

10. Takaisinmaksu         

Palautamme maksetun summan 30 arkipäivän kuluessa. Maksutapamme on sama kuin oston yhteydessä käytetty. Mikäli tilaus palautetaan kokonaan, asiakas vastaa vain palautuslähetyksensä toimituskuluista; osittaisen palautuksen yhteydessä asiakkaalta veloitetaan toimituskulut molempiin suuntiin.

Mikäli takaisinmaksu suoritetaan muulla tavoin, otamme ensin yhteyttä asiakkaaseemme kysyäksemme asiakkaan aktiivista hyväksyntää maksutavan muutokselle.

11. Reklamaatio

Kuluttajansuojalain nojalla kuluttajalla on 36 kuukauden valitusoikeus. Jos tuote on viallinen tai virheellinen, tulee asiakkaan ilmoittaa siitä meille 2 kuukauden kuluessa toimituksesta ja kertoa, mitä vikaa tuotteessa on.

Valituksen teet ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Sähköpostiosoite on asiakaspalvelu@partyhalli.fi

Kiistatilanne:
Periaatteemme on seurata kuluttajariitalautakunnan (sekä Ruotsin vastaavan tahon, Allmänna Reklamationsnämndenin) suosituksia mahollisten kiistatilanteiden yhteydessä. Mikäli emme pääsisi sopuun, sinun tulee ensisijaisesti ottaa yhteyttä Suomen kuluttajariitalautakuntaan. Sähköpostiosoite kril(at)oikeus.fi, puhelin 029 566 5200 (vaihde). Lisätietoa lautakunnan sivustolta kuluttajariita.fi.

Kuluttajariitalautakunnan postiosoite:
Kuluttajariitalautakunta
Hämeentie 3
PL 3066
00531 HELSINKI

Voit myös tehdä valituksen EU:n yhteisen verkkovälitteisen riidanratkaisuelimen kautta, osoitteessa ec.europa.eu/odr.

Reklamaatio-osoite:
Partyhallen AB
Elektronvägen 1 (Port 6)
141 49 Huddinge, Sverige

12. Noutamattomat paketit

Jos et jostain syystä nouda pakettiasi, sinulta veloitetaan toimitus- ja käsittelymaksu. Noutamattomasta paketista veloitetaan 20€, mukaan lukien ALV. Summa veloitetaan jälkikäteen.

13. Turvallisuus

Henkilötietosi ovat suojassa tunkeiluyrityksiltä. Henkilötietoja käsitellään tietosuojalain mukaisesti. Partyhalli.fi takaa, ettei henkilötietoja tai sähköpostiosoitetta koskaan jaeta kolmannelle osapuolelle, ellei jostain syystä esimerkiksi poliisi tai syyttäjä vaadi niitä.

14. Virheet myyntiluettelossa

Partyhalli.fi pidättää oikeudet virheisiin nettisivujensa valikoimassa ja hinnoissa.

15. Evästeet

Partyhalli.fi käyttää evästeitä. Evästeiden tallentamaa tietoa käytämme verkkosivustomme parantamiseen sekä mahdollisimman miellyttävän käyttökokemuksen ja sujuvan palvelun tarjoamiseen.

Ostosten tekeminen verkkosivuillamme vaatii evästeiden käyttöönoton. Evästeet jaamme eri kategorioihin. Pysyvät evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tietokoneesi tai älylaitteesi ottaa vastaan, kun vierailet kotisivuillamme. Niiden avulla sähköpostiosoitteesi, postinumerosi ja muut antamasi tiedot ovat jo valmiiksi täytettyinä, kun vierailet sivustollamme uudelleen. On myös istuntokohtaisia evästeitä, jotka tuhoutuvat automaattisesti, kun suljet verkkoselaimesi. Nämä tallentavat esimerkiksi ostoskorisi sisällön. Käytämme evästeitä myös verkkosivujemme liikenteen analysointiin. Voit koska tahansa poistaa evästeet. Voit myös estää evästeet verkkoselaimesi asetuksissa, mutta tällöin et pysty asioimaan verkkokaupassamme, sillä ostoskori vaatii evästeiden käytön.

Evästeet antavat meille käsitystä verkkosivujemme kävijöistä tiettynä ajankohtana. Voimme myös kohdistaa tarjouksemme sinulle seuraamalla klikkaamiasi tuotteita. Evästeiden avulla voimme lisäksi esitellä sinulle tarjouksia ja tietoa muilla nettisivuilla.

Käytämme sekä omia että kolmannen osapuolen evästeitä.

Kolmannen osapuolen evästeet
Evästeet mahdollistavat meille palvelujemme analysoinnin, jotta voimme tehdä oikeita päätöksiä palvelujemme parantamiseksi. Käytämme kolmannen osapuolen evästeitä kävijäseurantapalveluista – kuten Google Analytics – parantaaksemme näkemystämme Partyhalli.fi-sivuston kävijämääristä sekä kävijöiden käyttäytymisestä. Kolmansien osapuolien evästeitä ja pikseleitä käytämme myös salliaksemme palvelujen kuten Facebook, Instagram, Google, Criteo ja Youtube suunnata sinulle mielenkiintosi kohteiden mukaista mainontaa näiden omilla sivustoilla sekä ulkoisilla sivustoilla. Näiden palveluiden evästeet voit milloin tahansa torjua muuttamalla selaimesi evästeasetuksia tai muuttamalla omien käyttäjätiliesi asetuksia kyseisissä palveluissa.

16. Tietosuojaseloste/Yksityisyyskäytäntö

Partyhallen AB on henkilötietovastaava ja tvastaa siis siitä, että henkilötietojasi käsitellään voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Voit tuntea olosi turvatuksi, kun ilmoitat henkilötietojasi meille. Tällä tietosuojaselosteella haluamme näyttää, että yksityisyyskäytäntömme suojaa henkilötietojasi, ja että tietojasi käsitellään lakia noudattaen.

Kun vierailet verkkosivuillamme, ostat tuotteitamme, tai kun olet meihin yhteydessä, keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi.

Miksi käsittelemme henkilötietosi:

-          Jotta voimme täyttää sopimuksemme sinulle asiakkaana. Oston toteuttaminen, laskutus ja toimitus vaativat tiettyjä henkilötietoja.

-          Jotta voimme tiedottaa sinulle ajankohtaista uutuuksista ja tarjouksista uutiskirjeessä.

-          Jotta voimme antaa asiakaspalvelua: vastata kysymyksiin ja korjata vääriä tietoja.

-          Jotta voimme noudattaa lakeja, esimerkiksi kirjanpitolakia.

Sisältyvät henkilötiedot:

-          Nimi

-          Toimitus- ja laskutusosoite

-          Sähköpostiosoite

-          Puhelinnumero

-          IP-osoite ja tiedot sivustollamme käymisestä

-          Tiedot ostoksista

Jos päätät antaa asiakasarvostelun tai ladata kuvia tuotteistamme, voimme julkaista tiedot yhdessä nimesi kanssa kotisivuillamme. Jos haluat peruuttaa arvostelun, poistamme sen pyynnöstäsi.

Kun olet suorittanut oston, tilauksesi toimittaminen on meidän vastuullamme. Tarvitsemme sinulta joitakin henkilötietoja; ne meidän on myös annettava kolmannelle osapuolelle, jotta toimitus onnistuisi.

Sinulla on oikeus ottaa meihin yhteyttä nähdäksesi sinusta tallentamamme tiedot, vaatiaksesi korjausta, vaatiaksesi käsittelyn rajoittamista, tai vaatiaksesi tietojesi poistamista. Teet sen helpoiten sähköpostitse – asiakaspalvelu@partyhalli.fi. Mikäli tahdot valittaa henkilötietojen käsittelystä, sinulla on oikeus ottaa yhteyttä tietosuojavaltuutettuun.

17. Tekijänoikeudet

Kaikki partyhalli.fi-sivuston sisältö on suojattu sekä ruotsalaisella että kansainvälilsellä tekijänoikeuslailla. Tämä tarkoittaa sitä, että kuvat ja teksti eivät ole kopioitavissa ilman suostumustamme.